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Mit einer webbasierten Portallösung setzen die HELIOS Kliniken Maßstäbe in der Kommunikation zwischen Kliniken und niedergelassenen Ärzten. In dem so genannten HELIOS Ärzteportal stellt das Klinikum dem niedergelassenen Arzt medizinische Daten und Befunde »seines« Patienten zur Verfügung. Der Arzt kann sich so zeitnah und laufend über den Stand der Untersuchungen und Behandlungen des Patienten informieren.  Vom HELIOS Ärzteportal profitieren vor allem die Patienten: Ihre Behandlung geht fließender, zügiger und individueller vom stationären in den ambulanten Bereich über. Doppeluntersuchungen und mehrmaliges Nachfragen gehören der Vergangenheit an. Sicherheit und Datenschutz sind in jedem Fall gewährleistet.
- Erheblich verbesserte Zusammenarbeit des Klinikums mit niedergelassenen Ärzten durch Internetkommunikation
- Fließender, zügiger und individueller Übergang der Patientenbehandlung vom stationären in den ambulanten Bereich
Über das HELIOS Ärzteportal können niedergelassene Ärzte Entlassbriefe, Operationsberichte, Labor-, Radiologie- und sonstige Befunde sowie Röntgenbilder ihrer Patienten abrufen. Dabei haben Sicherheit und Datenschutz oberste Priorität. Beides wird durch das HELIOS Ärzteportal in vollem Umfang gewährleistet: Der Arzt erhält vom Krankenhaus einen Hardwaretoken, der alle 60 Sekunden einen neuen Schlüssel generiert, den der Arzt auf dem Display des Tokens ablesen kann. Mit Hilfe dieses  Schlüssels und seines Benutzernamens meldet sich der Arzt bei einem Authentisierungsserver an. Ist der Arzt berechtigt, baut sich eine verschlüsselte Verbindung auf und er erhält über eine mehrstufige Firewall-Lösung Zugang zu den Daten seines Patienten. Der Arzt kann dabei aber nicht direkt auf das Krankenhausinformationssystem zugreifen, sondern ausschließlich auf die Daten seines Patienten, die in einem separaten Bereich bereitgestellt werden.
Der Patient wiederum entscheidet bei der Aufnahme ins Krankenhaus, welcher Arzt Zugriff auf Behandlungsinformationen haben darf und unterschreibt eine entsprechende Erklärung. Die Erklärung gilt nur für den jeweiligen Krankenhausaufenthalt und das behandelte Krankheitsbild (Fall). Bei einem neuen Krankenhausaufenthalt entscheidet der Patient erneut über die Zugriffsrechte.
Die HELIOS Ärzteportallösung ist so konzipiert, dass verschiedene Klinikinformationssysteme standardisiert angebunden werden können. Mittlerweile erstellen sechs Kliniken des Konzerns ihre Fallakten im HELIOS Ärzteportal. Vier weitere Kliniken projektieren die Anbindung.
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